IT Systemhaus – Computerservice – PC Reparatur | Das Systemhaus für Quedlinburg Harzkreis Blankenburg Thale
Systemhaus Quedlinburg Harzkreis Blankenburg Thale
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HelpDesk

 

Der CeDAT HelpDesk wird als professionelles Systemhaus durch eines der weltweit führenden IT Management und Ticketsysteme unterstützt.

Durch die Metriken des Systems kann CeDAT sicherstellen, dass der am besten für die Lösung des Problems geeignete Techniker die Aufgabe übernimmt und das die Bestimmungen des SLA eingehalten werden. Eine schnelle, effiziente und korrekte Auftragsabwicklung ist bei CeDAT GmbH kein Zufall, sondern System.

Bestands- und Vertragskunden erhalten kostenfrei ein eigenes Kundenportal in dem Tickets selbst erfasst und deren Bearbeitungsstand online kontrolliert werden kann. Dadurch entsteht eine Echtzeit-Online-Kommunikation zwischen Ihrer Firma und Ihrem Systemhaus. Sie sind immer auf dem Laufenden, welche Leistungen CeDAT für Sie erbringt – auch dann, wenn Sie gerade nicht vor Ort sind.