IT Systemhaus – Computerservice – PC Reparatur | DATEV Fernwartung
DATEV: Fernwartung von DATEV Systemen ist eine ausgereifte Technologie. CeDAT wartet Ihre DATEV Computer, egal, wo in Deutschland sich Ihre Firma befindet.
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DATEV Fernwartung

 
66%

unserer Kunden sind weiter als 50 km von unserem Firmenstandort entfernt

Durch Fernwartung können wir Sie auch dann schnell und kompetent betreuen, wenn Sie von uns etwas weiter entfernt sind.
5%

der Arbeiten bei einem DATEV Update sind mechanischer Natur

Nur das Einlegen der DATEV DVD muss vor Ort erledigt werden. Bisher haben alle unsere Kunden diese Herausforderung gemeistert.
85%

unserer Kunden lassen ihre DATEV Updates bereits per Fernwartung durchführen

Sparen Sie sich Fahrtkosten und Ausfallzeiten Ihrer Mitarbeiter. Fernwartung ist die optimale Wartungsform für Softwarepflege.

 

Die Zeiten, in denen Fernwartung nur eine untergeordnete Rolle weit hinter dem Telefonsupport und der persönlichen Betreuung spielte, sind vorbei. Durch die immer weiter fortschreitende Entwicklung der Fernwartungsprogramme können heute komplette DATEV Server und Netzwerke genauso effizient gepflegt werden, als wäre der Techniker direkt vor Ort. Voraussetzung dafür sind nur eine funktionierende Hardware und ein stabiler Internetzugang. Die Hardwarefunktionalität kann durch unseren Server und PC Überwachungs Service sichergestellt werden.

Die Sicherheit des Systems wird durch eine hohe Verschlüsselung und sichere Passworte ermöglicht. Das Knacken der von uns verwendeten Passworte dauert mit derzeit verfügbarer Rechentechnik bis zu 25 Millionen Jahre. Diese Sicherheit ist sicher mehr als ausreichend. Die Verschwiegenheit unserer Mitarbeiter ist durch interne Verträge sichergestellt. Sie können aber unabhängig davon auch noch eigene Sicherheitsverträge mit uns abschließen.

Durch die Fernwartung der CeDAT GmbH können wir DATEV Updates in ganz Deutschland anbieten. Unser aktueller Wirkungskreis umfasst ein Gebiet, das vom Ruhrgebiet im Westen bis nach Berlin im Osten reicht. Wenn es von Ihnen gewünscht wird, dass die CeDAT GmbH Ihr DATEV-Netzwerk längerfristig betreut, kommen unsere Techniker für eine erste Netzwerkaufnahme auch gern persönlich in Ihren Geschäftsräumen vorbei.

Für die Fernwartung setzen wir TeamViewer als technische Lösung ein. Sie brauchen keine Bedenken zu haben, dass Sie durch das Herunterladen oder Starten des Programms Ihren Rechner bereits unkontrolliert öffnen. Erst, wenn Sie der CeDAT GmbH telefonisch die TeamViewer ID und das dynamisch generierte Passwort mitteilen, erhalten wir Zugriff auf Ihren Rechner oder Server.

Dann können über das Internet fast alle Pflege- und Wartungsaufgaben durchgeführt werden. Die einzigen Ausnahmen sind: Änderungen am BIOS des Rechners, aktive Kontrolle des Bootvorgang und größere Änderungen an der Netzwerkkonfiguration. Für die meisten DATEV Pflegearbeiten werden aber diese Funktionen niemals benötigt.

Durch die Fernwartung kann die CeDAT GmbH einen besonderen Service anbieten: Wir sorgen dafür, dass Ihre Kanzlei und Ihre selbstbuchenden Mandate stets mit dem gleichen Softwarestand arbeiten. Die Abrechnung der Leistung kann dabei wahlweise aufgeschlüsselt mit Ihrer Kanzlei oder direkt mit dem Mandanten vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Fernwartung eine kostenpflichtige Leistung ist, die nach unserem Standardtarif abgerechnet wird. Sollten Sie die Fernwartung erstmalig in Anspruch nehmen, benötigen wir deshalb einen schriftlichen Auftrag und einen Kopfbogen Ihrer Kanzlei oder Ihrer Firma.